主题：公司复工遇物流难题，跨越速运助他解围

在3月2日正式复工后的一个多月里，佛山一家高端家居制造公司总经理黄先生几乎每天都在焦虑中度过。“创业近10年，公司从来没有遇到今年这样的困境。”他告诉笔者，“新冠疫情的影响太大了，之前合作过的几家物流商要么没营业，要么服务水准大幅下滑，导致年前积压的订单迟迟发不完，甚至被客户投诉。”

据黄先生透露，一筹莫展的局面迎来转机，要感谢一位合作商家朋友的帮忙。“他给我强烈推荐了跨越速运，我心想试试也行，就很快联系了跨越速运。好在最终没让我失望，在跨越的帮助下，公司积压的货终于准时送达到客户手中，避免了违约损失。”他说道，“虽然是第一次和跨越合作，但公司上下都对这家物流公司的时效和服务非常满意。”
那么，能够在困难重重的特殊时期，高效解决企业的物流难题，跨越速运在时效和服务方面，究竟有哪些优势呢？

据了解，目前跨越速运的物流网络已经遍布全国32个省级行政区500多个城市，拥有5万余名员工，以及12架+货运包机和1.7万辆+运输车，直营网点覆盖全国90％以上的城市。依托于强大的运力资源，跨越速运早已成为享誉国内的限时速运专家。“以前听闻过跨越在时效方面的盛名，现在算是亲身体验到了。基本上邻省客户的订单，跨越7-8小时内便能送达到位，这是公司此前合作的物流商无法办到的。”对于跨越速运的时效表现，黄先生满口赞誉。

说起跨越速运的服务，黄先生也是侃侃而谈。“公司主做中高端家具，在运输过程中对于安全防护的要求比较高，一旦磕碰损坏，客户就会拒收，公司得蒙受经济损失，所以合作的物流商必须在运配途中做好安全防护。”他讲解道，“在这方面，跨越给出的一系列解决方案，某种程度上说让我大开眼界，真是业内少见。”他表示，在合作过程中，跨越速运通过封闭厢式货车取派，确保能够在恶劣天气情况下运输货物，并且运用通过国家专利申请的、独有的“框架式”装货结构，防止货物在运输过程中出现的倾倒、倒置、挤压变形、破损等异常发生。

据他介绍，为了能够带给企业客户极致的用户体验，跨越速运持续采用一对一、24小 时专属客户服务，实时响应客户需求。任何跨越的企业客户，都可以享受跨越专属客户经理专业高效，实时响应客户需求的VIP服务。不仅可以处理客户收发货及特殊情况，还能为客户提供线路、定价、计划等方面的专业服务；客户经理全程追踪，全程指挥运营团队的工作，全司以客户需求为核心运作。

“后面公司会继续和跨越速运长期合作，这样靠谱优质的物流商太让人放心了。”黄先生说道，“物流运输有保障，公司的运作效率才会更高。”从他的话里，可以明显察觉到对跨越速运的认可和信赖。